Serviceleistungen von Seasons&Trends



Geschenkverpackungsservice
Seasons and Trends Geschenkverpackungsservice ist die perfekte Ergänzung zu jedem Geschenk. Auf Wunsch verpacken wir fast alle Artikel mit Geschenkpapier und Geschenkkarte (bitte im Kommentarfeld der Bestellung angeben, falls erwünscht) mit Ihrer persönlichen Note (z.B. Liebe Grüße von ...). Zur Auswahl steht exklusives Geschenkpapier für die Großen ("unisex") oder für unsere Kleinsten. Und das ganze, also Geschenkpapier, Schleife und Geschenkkarte (optional) für einen geringen Aufschlag von NUR 2,50 EUR incl. Mwst. pro Artikel. Einige Artikel können wegen Ihrer Beschaffenheit oder Größe nicht als Geschenkverpackung versendet werden.

Wie funktioniert dieser Service ?
Legen Sie Ihren Artikel durch Anklicken der Schaltfläche "In den Warenkorb" in Ihren Einkaufswagen. Wenn Sie auf die Übersicht Ihres Warenkorbes gehen, können Sie bei dem Artikel rechts daneben wählen, ob Sie eine Geschenkverpackung wünschen. Standardmäßig ist "nein" eingestellt. Wählen Sie dann "ja, unisex" oder "ja, für Kinder" und klicken Sie auf die "Aktualisieren"- Schaltfläche innerhalb des Artikels. Wenn Sie zur Zahlungsabwicklung gehen, haben Sie dann im Kommentarfeld die Möglichkeit, einen persönlichen Text einzugeben. Dieser wird auf die Geschenkkarte gedruckt.


Geschenksendungsservice

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Sie wählen aus. Wir liefern, wann und wohin Sie wollen innerhalb von Deutschland und den EU-Ländern (siehe Versandländer unter dem Bereich "Versandkosten"). Für jede Adresse der Geschenksendung fallen die entsprechende Kosten an. Die Rechnung erhalten Sie oder auf Wunsch der Empfänger.


Gutscheinservice - Kaufen und Weiterschenken

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Gutscheine kaufen

Gutscheine können wie normale Artikel gekauft werden. Gehen Sie dazu in die Kategorie xy, und dann in das Untermenü Gutscheine. Sobald Sie einen Gutschein gekauft haben und dieser nach erfolgreicher Zahlung freigeschaltet wurde, erscheint der Betrag unter Ihrem Warenkorb. Nun können Sie über den Link " Gutschein versenden " den gewünschten Betrag per E-Mail versenden.

Wie man Gutscheine versendet

Um einen Gutschein zu versenden, klicken Sie bitte auf den Link "Gutschein versenden" unterhalb der Übersicht Ihres Einkaufskorb. Um einen Gutschein zu versenden, benötigen wir folgende Angaben von Ihnen:
  • Vor- und Nachname des Empfängers.
  • eine gültige E-Mail Adresse des Empfängers.
  • den gewünschten Betrag (Sie können auch Teilbeträge Ihres Guthabens versenden).
  • eine kurze Mitteilung an den Empfänger.
Bitte überprüfen Sie Ihre Angaben noch einmal vor dem Versenden. Sie haben vor dem Versenden jederzeit die Möglichkeit Ihre Angaben zu korrigieren.

Mit Gutscheinen einkaufen

Sobald Sie über ein Guthaben verfügen, können Sie dieses zum Bezahlen Ihrer Bestellung verwenden. Während des Bestellvorganges haben Sie die Möglichkeit Ihr Guthaben einzulösen. Falls das Guthaben unter dem Warenwert liegt müssen Sie Ihre bevorzugte Zahlungsweise auf jeden Fall für den Differenzbetrag wählen. Übersteigt Ihr Guthaben den Warenwert, steht Ihnen das Restguthaben selbstverständlich für Ihre nächste Bestellung zur Verfügung.

Gutscheine verbuchen

Wenn Sie einen Gutschein per E-Mail bekommen, enthält dieser Angaben darüber,
wer Ihnen diesen Gutschein gesendet hat,
evtl. mit einer kurzen Nachricht von demjenigen.
und die Gutscheinnummer.
Es macht aus Sicherheitsgründen Sinn, daß Sie diese E-Mail für zukünftigen Einsatz ausdrucken lassen.
Sie können nun den Gutschein auf zwei Arten einlösen.

1. Mit einem Klick auf den Link in der E-Mail, die Sie für diesen Zweck erhalten haben. Sie gelangen direkt zur Seite "Gutschein einlösen". Bevor der Gutschein als gültig eingestuft wird und Sie den Betrag in Ihrem Guthabenkonto einsehen können, werden Sie gebeten, ein Konto zu eröffnen (falls nicht vorhanden).

2. Haben Sie Artikel im Warenkorb, erscheint unterhalb der Warenkorbübersicht ein Feld zur Eingabe des Codes zum Einlösen. Geben Sie den Code ein, und klicken Sie auf den "Einlösen" Button. Der Code wird validiert und Ihrem Gutscheinguthaben addiert. Sie können mit diesen Betrag jeden beliebigen Artikel in unserem Shop kaufen.

Falls es zu Problemen kommen sollte....

Falls es wider Erwarten zu Problemen mit einem Gutschein kommen sollte, nutzen Sie unser Kontaktformular, um Sie z.B. auch zurückzurufen. Bitte beschreiben Sie möglichst genau das Problem, wichtige Angaben sind unter anderem:
Ihre Kundennummer, der Gutscheincode, Fehlermeldungen des Systems sowie der von Ihnen benutzte Browser.


Bei uns kaufen Sie mit der Geld-zurück-Garantie sicher ein

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Wir haben uns umfassend prüfen lassen und das bekannte Trusted Shops Gütesiegel erhalten!


Was ist Trusted Shops?
Trusted Shops bietet Ihnen einen Rundum-Schutz beim Online-Einkauf. Shops mit dem Trusted Shops Gütesiegel stehen für sicheres Einkaufen im Internet, egal welches Zahlungsmittel Sie wählen! Und wenn dennoch Probleme auftauchen: Trusted Shops hilft Ihnen weiter.

Ihre Vorteile im Überblick:

  • Durch Internet-Experten geprüfter und kontrollierter Händler Seasons and Trends
  • Geld-zurück-Garantie im Fall von Nichtlieferung oder Warenrückgabe
  • Erstattung Ihrer Selbstbeteiligung bei Kreditkartenmissbrauch
  • Schnelle, unkomplizierte Problemlösung und Streitschlichtung
  • Alle Leistungen von Trusted Shops sind für Verbraucher kostenlos!

Das Gütesiegel mit Garantie für geprüfte und seriöse Anbieter
Wir als Händler mit dem Trusted Shops Gütesiegel wurden umfassenden Sicherheitstests unterzogen. Diese Prüfung mit mehr als 100 Einzelkriterien orientiert sich an den Forderungen der Verbraucherschützer sowie dem nationalen und europäischen Recht. Sie umfasst Bonität, Sicherheitstechnik, Preistransparenz, Informationspflichten, Kundenservice und Datenschutz. Diese Anforderungen werden ständig weiterentwickelt und an neueste Entwicklungen im Bereich Rechtsprechung und Verbraucherschutz angepasst.

Für die Geld-zurück-Garantie können Sie sich nach jedem Einkauf bei uns anmelden.




Rückrufservice

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Wenn Sie wünschen, können wir Sie auch gerne zu einen gewünschten Termin zurückrufen, falls Sie uns ausnahmsweise in den Servicezeiten nicht erreichen. Hinterlassen Sie uns im Kontaktformular Ihre notwendigen Daten, damit wir Sie zurückrufen können. Bitte geben Sie dazu ausschließlich Ihre Festnetzrufnummer an.


Entsorgung gebrauchter Batterien

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Gebrauchte Batterien können Sie zu Seasons and Trends (bitte ausreichend frankieren) zurückschicken oder an allen öffentlichen Entsorgungsstellen in Ihrer Nähe zurückgeben.


Weitere Sonderwünsche ?

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Zu allen Sonderwünschen oder Servicefragen helfen wir Ihnen gerne auch unter +49 (0)8061 386345 in der Zeit zwischen 9 und 13 Uhr sowie 16 - 18 Uhr Montags bis Freitags.


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